¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@iamagic.org,  y realizar tus consultas o realizar tus preguntas en nuestro formulario de Contacto.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito vía PayPal (Visa, Mastercard, American Express) , PayPal (Fondos) y Bitcoin y otras criptomonedas (el pago con criptomonedas se debe solicitar Realizando un comentario al producto indicando ese método de pago)

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Actualmente, se realiza venta de productos digitales, por lo que se entrega de forma inmediata,  podrás descargar tu archivo en la sección de compras. Los servicios que estén disponibles para contratar tendrán en su descripción los días para habilitar dicho servicio.

¿Qué productos digitales ofrecen?

Se ofrecen cartas IA Magic en formato digital; sin embargo, se planea ofrecer más productos digitales posteriormente.

¿Cómo puedo descargar los productos digitales después de comprarlos?

Después de completar tu compra, recibirás un enlace de descarga por correo electrónico o podrás acceder a tu cuenta en nuestro sitio web para descargar el producto.

¿Ofrecen reembolsos para productos digitales?

Actualmente, no tenemos una política de rembolso vigente, sin embargo, por cualquier inconveniente puedes enviarlos un correo a info@iamagic.org, y verificaremos tu caso.

¿Cómo puedo solicitar asistencia técnica para un producto digital?

Si necesitas asistencia técnica para un producto digital, por favor contáctanos a través del formulario de contactó que está en cada uno de nuestros productos para posteriormente recibir asistencia técnica.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con la descarga o el acceso a mi artículo digital?

Si experimentas algún problema con la descarga o el acceso a tu artículo digital, por favor contáctanos de inmediato. Nuestro equipo de soporte técnico estará encantado de ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.

¿Los artículos digitales tienen fecha de vencimiento o caducidad?

En general, los artículos digitales no tienen fecha de vencimiento y estarán disponibles para su descarga indefinidamente una vez que se haya completado la compra. 

¿Cómo puedo obtener actualizaciones para mi Carta Digital?

Las actualizaciones para cartas digitales y servicios digitales se proporcionan a través de nuestra plataforma de descarga o a través de notificaciones por correo electrónico. Te recomendamos que te registres para recibir actualizaciones para garantizar que estés al tanto de las últimas mejoras y correcciones.

¿Puedo regalar un artículo digital a otra persona?

Actualmente cada usuario tiene su copia digital en su cuenta en IA Magic, por lo que cada usuario debe tener una cuenta con sus archivos , sin embargo puedes compartir el enlace a personas interesadas para adquirir nuestros productos y servicios.